Νομικά
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 13 Ιανουαρίου 2026
Η SVK3D («SVK3D», «εμείς», «μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προφυλάσσουμε προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή/και χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και άλλους ισχύοντες νόμους.
1. Ποιοι Είμαστε
Η SVK3D παρέχει υπηρεσίες κατασκευής και παραγωγής — συμπεριλαμβανομένων της τρισδιάστατης εκτύπωσης, της τρισδιάστατης σάρωσης, της κοπής και χάραξης laser, της κατεργασίας CNC, της κατασκευής καλουπιών και του σχεδιασμού CAD — και ενδέχεται να προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες μέσω του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
2. Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί Μας
Email: info@svk3d.com Διεύθυνση: Γιαμαλάκη 25, 71202 Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα
3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: - Δεδομένα Ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, όνομα χρήστη, τίτλος και παρόμοια στοιχεία. - Δεδομένα Επικοινωνίας: διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου. - Δεδομένα Συναλλαγών: αγορές, ιστορικό παραγγελιών και σχετικές λεπτομέρειες. - Οικονομικά Δεδομένα: πληροφορίες πληρωμής που επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους (δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας). - Τεχνικά Δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, αναγνωριστικά συσκευής, λειτουργικό σύστημα. - Δεδομένα Χρήσης: πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας. - Δεδομένα Προφίλ: προτιμήσεις, ρυθμίσεις λογαριασμού, σχόλια και απαντήσεις σε έρευνες. - Δεδομένα Marketing & Επικοινωνιών: οι προτιμήσεις σας για λήψη διαφημιστικών επικοινωνιών.
4. Πώς Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μέσω: - Άμεσων αλληλεπιδράσεων: όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελία, συμπληρώνετε φόρμες ή επικοινωνείτε μαζί μας. - Αυτοματοποιημένων τεχνολογιών: cookies, εργαλεία ανάλυσης και αρχεία καταγραφής διακομιστή που καταγράφουν τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης. - Τρίτων: παρόχους πληρωμών, συνεργάτες αποστολής/logistics, υπηρεσίες ανάλυσης και διαφημιστικές πλατφόρμες (όπου εφαρμόζεται).
5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας (Σκοποί & Νομικές Βάσεις)
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όπου επιτρέπεται από τον νόμο. Συνήθεις σκοποί και νομικές βάσεις περιλαμβάνουν: - Για την παροχή υπηρεσιών και την εκπλήρωση παραγγελιών (εκτέλεση σύμβασης). - Για τη διαχείριση υποστήριξης πελατών και επικοινωνιών (έννομα συμφέροντα ή/και σύμβαση). - Για τη βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη (έννομα συμφέροντα· συγκατάθεση για ορισμένα cookies). - Για αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών (συγκατάθεση όπου απαιτείται· αλλιώς έννομα συμφέροντα). - Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (νομική υποχρέωση). Marketing: Εάν έχετε συναινέσει (ή όπου επιτρέπεται από τον νόμο), ενδέχεται να σας στέλνουμε ενημερώσεις και προσφορές. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου στα email μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.
6. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε αξιόπιστους τρίτους που μας βοηθούν στη λειτουργία της επιχείρησής μας, όπως: - πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, - συνεργάτες logistics και παράδοσης, - πάροχοι IT και φιλοξενίας, - πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών, - επαγγελματικοί σύμβουλοι (νομικοί, λογιστές), και - αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
7. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων
Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς μεταφοράς.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κατάχρηση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα ειδοποιούμε τα επηρεαζόμενα άτομα και τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
9. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης νομικών, λογιστικών ή εκθεσιακών απαιτήσεων. Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο δεδομένων και το πλαίσιο στο οποίο συλλέχθηκαν.
10. Τα Δικαιώματά σας (ΓΚΠΔ)
Υπό τους όρους της εφαρμοστέας νομοθεσίας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να: - έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, - ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή, - περιορίσετε ή αντιταχθείτε στην επεξεργασία, - ζητήσετε φορητότητα δεδομένων, και - ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση). Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@svk3d.com.
11. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, την ανάλυση της χρήσης και τη βελτίωση της απόδοσης. Όπου απαιτείται, θα ζητούμε τη συγκατάθεσή σας πριν από την τοποθέτηση μη απαραίτητων cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας και τυχόν ελέγχων cookies στον ιστότοπο, εφόσον διατίθενται.
12. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή μαζί με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».